Да как Вам сказать... В целом все зависит от самого человека: кто-то «зависает» на форумах, чтобы убить время, потому что больше нечем заняться и попрактиковаться в болтологии, а кто-то решает через форумы рабочие задачи. Во-первых, зависит от площадки — каждая имеет свою специфику и направленность. Есть площадки для болтовни, а есть такие, как, например, эта, чтобы получать нужную  информацию, быть в курсе событий и тенденций на рынке, в общем держать руку на пульсе. Да и публика здесь собирается соответсвующая — это не подростки. Те люди, которым нужна подобная информация, поверьте, очень ценят свое время и не будут тратить его на пустое. Однако форум — это пожалуй, наиболее удобный инструмент, помогающий использовать «коллективный разум»  для выработки решения по тому или иному вопросу, для получения обратной связи, для формироваия общественного мнения и т.д. Просто этим инстументом надо уметь пользоваться.

Поделюсь своими наблюдениями.

Если произвольно взять миллион человек, выяснить, сколько из них сидит на форумах, а потом проанализировать цифры, то получится, что процентов 95 сидят на форумах от скуки. Но это количественно. Очень интересно посмотреть на причины, побуждающие остальные пять процентов проводить время на форумах.

 

Остальные примерно 5% «сидят» там не для того, чтобы развлечься, и заходят всегда,даже когда у них нет времени. Они находятся на форумах по следующим причинам:

1. Постоянно находят полезную для себя информацию (я так нахожусь, например, здесь или на форуме специалистов конкурентной разведки). Помимо профессиональных форумов я бы отнес сюда форумы, где люди обсуждают хобби.

 

2.  Решают разовую проблему (например, я задаю иногда вопросы на форуме е1 «Интернет», потому что там очень грамотные и отзывчивые люди, умеющие и желающие помочь). Другим примером могут служить форумы, где владельцы автомобилей делятся сведениями о машинах той или иной марки.

 

3. Форум приходится держать под контролем, так как там находится целевая аудитория предприятия, которая, с одной стороны, дает «честную» обратную связь, а с другой стороны, на мнение которой можно влиять при начале информационной атаки методами черного пиара. Необходимость делать это заключается  в том, что интернет-форум вещает на всю Землю. Информация, размещенная на форуме, может, как поднять, так и «уронить» имидж предприятия. А специалисты по PR-технологиям справедливо заметили, что люди видят образ компании, а не то, что она представляет из себя на самом деле.

 

4. Форум попал в поле зрения при постоянном мониторинге Интернета, поскольку с него уже начата атака методами черного пиара или зафиксированы приготовления к такой атаке. Это похоже на п.3, разница в том, присутствует фирма на форуме, что называется, «для профилактики» или потому, что она реагирует на инцидент.

 

При этом даже на тематических профессиональных форумах всегда есть те, кто ходит туда от скуки. А на нетематических или просто чересчур открытых форумах можно встретить очень уважаемых офлайн людей, которых к незанятывм точно не отнесешь, но они при этом болтают на форуме с друзьями, используя его как аналог открытой для всех аськи.

 

Кстати, даже в очень крупных форумных баталиях, как выяснилось, примерно 90% сообщений -просто флейм. Я видел интересную статистику, где было показано, как в «раскаленных» от эмоций ветках под 10 тысяч просмоторов и три сотни постов, появившихся в течение недели, реально участвовали человек десять. Остальные говорили «ни о чем».

 

 

Иной раз очень полезную информацию удается добыть. Весьма полезный ресурс практически любого портала. 

Абсолютно верно, «зависают» те, кому заниматься нечем. Про зайти и почитать/проконсультировать по интересующему вопросу речи не идёт.